BIJOUX

QUESTION RÉPONSE

Je ne connais pas ma taille de doigt ?

Une astuce ! Prenez une ficelle et entourez votre doigt sans serrer, puis mesurez la dimension de la ficelle en centimètres.

Il suffit ensuite de convertir les centimètres en taille.

Exemple : 6,5 cm = taille 65.

Le tour est joué !

tableau bague

Est-ce que les bagues sont réglables ?

Non, la façon dont elles sont montées ne vous permet pas de les régler.

Les bagues ont une certaine taille suivant votre demande et agrandis ensuite si besoin.

Si par exemple il est indiqué « taille 65 et plus », le 65 est la taille minimale disponible.

Il est donc important d'être précis sur la taille souhaitée lors de la commande, parce que nous ajustons les bijoux en fonction de ces indications.

Néanmoins, le fil de cuivre comme le fil d'argent sont relativement souples.

Vous pouvez donc ajuster votre bague, si elle est légèrement trop grande, en la pressant sur votre doigt.

Pour obtenir des clips de boucles d'oreilles ?

N'hésitez pas également à nous contacter pour toute demande d'adaptation en clip d'un modèle de boucles d'oreilles nous ferons de notre mieux pour répondre a vos besoins !

Est-ce que mes bijoux restent uniques ?

Chaque pièce façonnée par nos soins suivent scrupuleusement votre demande et ne sont élaboré uniquement pour vous.

Vos modèles et données restant totalement confidentiel.

J'ai envie d'une pièce créée spécialement pour moi ?

C'est justement notre travail, sur commande un bijou à votre intention, sur-mesure.

Décrivez-nous ce qui vous ferait envie : type de bijou, matières, couleurs.

Ou bien encore, envoyez-nous une photo d'une tenue que vous souhaitez assortir, que ce soit pour votre plaisir ou à l'occasion d'un évènement particulier.

Contactez-nous : nous estimerons ensemble vos besoins pour élaborer un devis et vous transmettrai ensuite des photos du ou des bijoux réalisés pour vous, pour pouvoir conclure votre commande.

Est-ce que les pierres utilisées sont certifié systématiquement ?

Nous disposons sur Bangkok d'une des plus grande école en gemmologie et il existe une très grande variété de pierres disponibles sur place.

Nous indiquons le nom des pierres et les faisons certifier après votre accord sur les couts de leurs insertions et de leurs qualités.

Les bijoux contiennent-ils du nickel ?

Nos fournisseurs garantissent des bijoux argent massif 925 sans nickel, conformément à la législation en vigueur en France.

Indépendamment de cela, si vous êtes allergique aux métaux .

L'une des causes fréquentes d'allergie est l'acidité importante de la transpiration, parlez-en à votre dermatologue.

Le cuivre a-t-il des propriétés spécifiques ?

Propos de Michel Viard, dans son livre « Les affections articulaires » : « le cuivre favorise la synthèse de l'hémoglobine et le bon fonctionnement du système nerveux ainsi que le contrôle de la réaction inflammatoire.

Le cuivre atténue les symptômes de l'arthrite.

Le fait de porter des bracelets en cuivre en permanence protégerait de toute atteinte d'arthrite. »

Vous parlez d'apprêt ou de bijoux en argent, qu'en est-il ?

Nous pouvons vous proposer des apprêts pour boucles d'oreilles en argent massif 925/1000ème, comme l'attesterons leur poinçon « .925 ».

Pour les bijoux que nous fabriquons en fil d'argent, ce fil est fabriqué dans des ateliers de joaillerie .

Il n'est pas poinçonné pour des raisons techniques (finesse du fil), mais aussi parce qu'il n'y a pas d'obligation légale en Europe de poinçonner les articles en argent de moins de 30 grammes (3 grammes pour l'or).

Comment avoir la garantie que mon paiement est sécurisé ?

Pour vous garantir une sécurité maximale de vos achats, nous ne travaillons que par virement bancaire dans un délai de 8 jours suivant commande.

A défaut, et après un mail de rappel, la commande sera considérée comme nulle.

Est ce que mes commandes successives sont valorisées ?
Votre fidélité est notre priorité, et nous vous offrons un service particulier et vous connaitre pour une garantie de satisfaction.

Comment puis-je parrainer une personne ?

Nous somme ouvert à toute sorte de partenariat, et a étudier vos conditions...

Quels sont les frais de livraison ?

Les envois sont faits en Colis recommandé ou par TNT ; ...

Le délai peu varier de une a deux semaines, et le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement de ce délai .

En International, les frais de livraison s'établissent à 22 % par kilo.

Les frais de douane doivent être pris en compte et être étudier.

Pour les livraisons, les articles commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client : l'acheteur s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de bijoux, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Le vendeur se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par l'acheteur.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le façonnage de vos bijoux est mise en ouvre des le premier jour de la réception de votre premier paiement (environ 30 a 50 % de la valeur estimé).

Une fois réalisé en accord à vos demandes ( photo, ext .. ) et suite a votre dernier versement.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande à l'aide du numéro de colis que vous recevrez par mail, lors de la notification d'envoi.

Le vendeur n'est pas responsable des délais de livraison indiqués par le transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre colis après plus d'une semaine, contactez-nous par mail.

J'ai bien reçu le colis, mais il est en mauvais état ?

Les bijoux sont emballés avec soin, dans un colis cartonné.

Néanmoins, si le colis vous arrivait endommagé, vous devez le refuser en précisant « colis trop endommagé » sur le bordereau de la Poste.

A l'issue de l'enquête postale (21 jours), nous vous réexpédierons votre commande.

Et si les bijoux ne sont pas conformes à ma commande ?

S'il arrivait qu'une erreur se produise lors de la livraison, retournez-nous le colis qui doit obligatoirement être retourné dans son emballage d'origine, être en parfait état, accompagné de la facture correspondante, et être expédié en Recommandé.

A réception, après vérification de la conformité de l'article, nous procéderons à un échange sans aucun frais pour vous, en prenant en charge les frais de port du retour et de réexpédition, il vous serons alors remboursé par virement bancaire.

Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté.

Quelles sont les formalités pour pouvoir importer des bijoux en argent destinés a la vente ?

Si vous êtes importateur de bijoux avec votre propre poinçon, vous connaissez les nouvelles lois par contre si vous êtes un apprenti commerçant voila ce qu il en est.

Depuis quelques mois il faut faire imposer un poinçon a votre retour par le service de la garantie des douanes, il vous faut donc passer par un transitaire en douanes qui doit s'occuper des formalités ; au cas ou vous voudriez ruser, sachez que Fedex refuse le transport de bijoux et que la poste scanne désormais systématiquement les envois en provenance de la zone Asie.

Pour pouvoir faire du commerce et de l'importation de bijoux, précieux ou fantaisies, il faut transmettre au bureau de garantie les éléments suivants :

- Lettre de déclaration d'existence indiquant : nom de la personne ; N° R.C.S. (si déjà inscrit) ; activité exercée ; adresse d'exploitation de cette activité.

- Pour les sociétés : photocopie des statuts et de l'acte de nomination du gérant.

Suite à l''envoi de ces documents une attestation vous sera délivrée et vous permettra de faire modifier votre extrait de Registre du Commerce avant de commencer à importer vos bijoux.

Il vous faudra alors envoyer ultérieurement une photocopie du KBIS avec la mention « vente et importation de bijoux en métaux précieux » (et / ou bijoux fantaisies en or et argent).

Autre obligation pour vous lancer dans ce commerce et pouvoir importer des bijoux en argent, faites l'achat d'un livre de police (en papeterie).

Il s'agit d'un registre qui doit être folioté (pages numérotées) seront enregistrés tous les achats et toutes les ventes réalisés.

Ce livre de police doit être visé par l'autorité compétente du lieu d'exploitation (MAIRIE OU GENDARMERIE).

Depuis le 01/07/05 le service des garanties de Bayonne n'est plus compétent, les déclarations sont à adresser à :

Service de la garantie de TOULOUSE 66 rue Raymond IV 31000 TOULOUSE Téléphone. 05 61 99 33 63 Fax. 05 61 62 40 71

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Les prix sont dégressifs suivant les Quantités